Redesenho do site da Ápice
Ápice é um escritório que cuida de toda a contabilidade do seu negócio para que você não precise se preocupar com nada.
Duração do projeto
Out 2020
Meu papel
UX/UI Designer, responsável pelo design das telas, componentes e interações do produto.
Visão geral
O site atual da Ápice já não comunicava os valores e identidade visual do escritório, além de apresentar conteúdo e estrutura que dificultavam o entendimento e a navegação do usuário nas páginas.
O desafio
Redesenhar o site da Ápice para oferecer uma experiência de uso aos clientes que facilite a localização de conteúdos desejados e torne a navegação mais fluida, otimizando a taxa de conversão.
Análise competitiva
Iniciei o projeto analisando os concorrentes da Ápice, onde percebi padrões de informações e destaque a serviços que eram apresentados em quase todos os sites. Identifiquei serviços bem detalhados e de fácil entendimento, com conteúdo simples e direto.
A utilização de terminologia alinhada ao conhecimento técnico do escritório e não a de domínio do cliente, foi outra diferença identificada durante o estudo. Por fim, foi possível entender o caminho para o qual o novo site da Ápice deveria caminhar.
Arquitetura da informação
A Ápice oferece os serviços para basicamente 3 personas: Empresários, Profissionais autônomos e Declarantes do IRPF. Precisava pensar numa forma de organizar o conteúdo de modo a facilitar o acesso das informações para cada segmento.
A elaboração do Mapa do site levou em consideração a disponibilização das informações de modo específico para cada segmento, facilitando a leitura do conteúdo mais apropriado e desejado por eles.
Rascunho, wireframe e protótipo
Antes mesmo de começar a prototipar qualquer página da solução, criei rascunhos para validar rapidamente as ideias iniciais. A cada aprovação o desenho ganhava mais detalhes. Com o wireframe conseguimos validar a navegação e organização das informações na interface.
O que aprendi
As frequentes iterações com o cliente contribuíram para o rápido desenho da nova versão do site. A utilização de desenhos e protótipos em diversos graus de fidelidade, reduziu o tempo e retrabalho, pois as telas seriam aperfeiçoadas a cada aprovação.
Embora tenhamos chegado a uma versão final da estrutura do site, a produção do conteúdo ficou pendente, assim como sua publicação. Precisamos pensar numa forma de facilitar a elaboração dos textos que farão parte do site, sem exigir tanto do cliente, pois ele nem sempre terá disponibilidade.